מדיניות פרטיות
עודכן: 17.08.2025
מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אישיים נאספים באתר anb-ins.co.il, למטרות מה, למי עשוי המידע להימסר, כמה זמן נשמור אותו, ואילו זכויות מוקנות לך לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 (כולל תיקון 13) ותקנותיו (להלן: “החוק”).
1) מי אנחנו וכיצד יוצרים קשר
בעל המאגר: ע.נ.ב. סוכנות לביטוח
כתובת: צ'ק פוסט, רחוב שלמה בן יוסף 9
דוא״ל לפניות פרטיות: baruch@anb-ins.co.il
טלפון: 04-8401095
לפניות בנושא פרטיות נא לציין בכותרת: “בקשת פרטיות”.
2) איזה מידע אנו אוספים
פרטי קשר בטפסים: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, ותוכן ההודעה.
נתוני שימוש באתר: דפים שנצפו, זמני ביקור, מזהי דפדפן/מכשיר, מקורות תנועה.
פרטים נוספים בתחום הביטוח: סוג הביטוח המבוקש, תחום עניין.
פרטי דיווח תאונה: שם בעל הרכב, שם הנהג, מספר רכב, סוג רכב, מקום ותאריך האירוע, נסיבות, ופרטי צד ג' (כולל טלפון, חברת ביטוח, סוכן ביטוח).
איננו מבקשים באתר מידע רגיש ללא צורך מפורש.
3) למטרות מה נאסף המידע
מענה לפניות וחזרה אליך.
הצגת הצעות ביטוח מותאמות אישית.
טיפול בדיווחי תאונה מול חברות הביטוח.
שיפור השירות ותיעוד פנימי.
עדכונים ושיווק (בכפוף להסכמה).
תפעול, אבטחת מידע ושיפור האתר (אנליטיקה, איתור תקלות).
מדידה באמצעות Google Analytics ופרסום מותנה הסכמה.
הבסיס החוקי: הסכמתך, וכן אינטרסים לגיטימיים במתן שירות ושיפורו.
4) האם מסירת המידע היא חובה?
מסירת פרטי קשר לבחירתך. ללא פרטים לא נוכל להשלים טיפול בפנייה או בדיווח תאונה.
השימוש באתר כרוך בעוגיות וכלי מדידה – ניתן לנהל/לחסום דרך הדפדפן.
5) למי מועבר המידע
ספקי אחסון ותשתית (אתר, דוא״ל).
Google (אנליטיקה) ו-Meta (אם תינתן הסכמה למדידה/פרסום).
נותני שירות מקצועיים (משפטי/טכנולוגי), בכפוף לסודיות.
חברות ביטוח רלוונטיות לצורך טיפול בדיווח תאונה.
סוכני ביטוח/יועצים משפטיים לפי הצורך.
החברה לא תמכור מידע לצד שלישי.
6) העברת מידע לחו״ל
ייתכן עיבוד ואחסון מחוץ לישראל (כגון בשרתי Google או Meta). העברות יתבצעו לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לישראל), ובכפוף להגנות נאותות (למשל חוזים מחייבים).
7) כמה זמן נשמור את המידע
פניות מטפסים: עד 36 חודשים מסיום טיפול.
נתוני אנליטיקה: לרוב עד 12 חודשים.
רשימות תפוצה: עד בקשת הסרה.
מידע ביטוחי/תאונות: בהתאם לחובות החוק או תקופת התיישנות (בדרך כלל עד 7 שנים).
נבצע מחיקות/אנונימיזציה תקופתיות לפי מדיניות שימור פנימית.
8) זכויותיך לפי החוק
באפשרותך:
לעיין במידע עליך במאגר.
לבקש תיקון מידע שגוי/לא מעודכן.
לבקש מחיקה או הגבלת שימוש (בכפוף לדין).
פניות יש לשלוח לכתובת המייל שבסעיף 1.
9) עוגיות (Cookies) ומדידה
בעת הכניסה לאתר מוצג באנר לניהול עוגיות (opt-in) המאפשר לבחור אילו קטגוריות יופעלו:
חיוניות – פועלות תמיד.
מדידה (Google Analytics) – מופעלות רק לאחר הסכמה.
ניתן לשנות/לבטל הסכמה בכל עת באמצעות קישור קבוע “⚙️ ניהול הסכמות” בתחתית האתר או דרך הגדרות הדפדפן.
החברה מתעדת את ההסכמות (גרסה, בחירה, זמן פעולה) ושומרת עד 12 חודשים.
10) שיווק ישיר והסרה
שליחת מסרים שיווקיים מתבצעת לפי חוק התקשורת (סעיף 30א). בכל הודעה יופיע מנגנון הסרה.
11) אבטחת מידע ואירועי אבטחה
מיושמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
במקרה של אירוע אבטחה חמור – ננקוט צעדים לטיפול ודיווח כחוק.
12) קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. מידע שיתקבל יימחק לפי בקשה.
13) שינויים במדיניות
מדי פעם נעדכן מסמך זה. מועד עדכון מופיע בראש העמוד. שימוש מתמשך באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.